San Juan del Río, Qro., Miércoles 21 de Enero de 2026
Mientras las familias de San Juan del Río enfrentan este año un nuevo aumento a la tarifa del agua, en la JAPAM crece la indignación ciudadana por un organismo que, lejos de mejorar, acumula quejas, omisiones y presuntas irregularidades.
Usuarios señalan que el incremento al cobro afecta directamente la economía de los hogares sanjuanenses, sin que exista una mejora en el servicio. Las fugas continúan sin repararse, los cortes son frecuentes y no se informa a la ciudadanía el motivo de las suspensiones del suministro.
Las denuncias ciudadanas también apuntan al mal desempeño del personal, señalando que hay trabajadores que duermen en horario laboral, permanecen sentados sin atender a los usuarios o utilizan el tiempo de trabajo para actividades ajenas a sus funciones, mientras los trámites se retrasan y las quejas se acumulan.
De manera específica, ciudadanos acusan que el gerente jurídico de la JAPAM, Óscar Martínez, duerme durante su jornada laboral, a pesar de percibir un salario pagado con recursos públicos. Esta situación genera molestia e inconformidad, especialmente cuando el organismo decide incrementar la tarifa del agua sin ofrecer resultados.
En este contexto, la responsabilidad también recae en el director de la JAPAM, Toño Pérez Cabrera, a quien se le exige poner orden, supervisar a su equipo y responder con hechos, no con silencios.
A esto se suman denuncias por presuntas solicitudes de dinero por trámites y la permisividad ante tomas clandestinas, prácticas que afectan a quienes sí cumplen con sus pagos y agravan la crisis de confianza en el organismo operador.
Con el aumento ya aplicado, la pregunta es directa y contundente: ¿Qué se puede esperar del cobro más alto del agua cuando quienes deben garantizar el servicio no cumplen ni con su horario laboral?
La ciudadanía exige transparencia, eficiencia y resultados inmediatos, porque el agua es un derecho, no un negocio mal administrado.
