Querétaro, Qro., Domingo 23 de Agosto de 2026.- Más de 2 millones 887 mil pesos han sido pagados durante 2026 a contribuyentes del Municipio de Querétaro que hicieron válido el Seguro de Vivienda tras registrar algún siniestro, informó la Secretaría de Finanzas municipal.
El beneficio corresponde a contribuyentes que realizaron en enero de 2026 el pago anual anticipado del impuesto predial y contempla cobertura ante incendios, daños por fenómenos hidrometeorológicos, robo de menaje y mercancías, daños en cristales, responsabilidad civil y situaciones relacionadas con mascotas.
La Secretaría de Finanzas mantiene atención y seguimiento a las solicitudes, siempre que los contribuyentes cumplan con los requisitos establecidos por la aseguradora.
El secretario de Finanzas, Carlos León, señaló que durante este año se han entregado cheques por cantidades que van de 10 mil a 85 mil pesos a quienes concluyeron el proceso correspondiente.
Los daños relacionados con fenómenos hidrometeorológicos, principalmente por lluvias, concentran el mayor número de solicitudes, con 464 casos. De estos, 77 ya fueron pagados en su totalidad; 100 cuentan con el convenio enviado para firma por parte de la aseguradora; 188 se encuentran en análisis de la documentación presentada por los contribuyentes; 37 están pendientes debido a que el ciudadano no ha respondido o está pendiente una visita al domicilio.
Además, tres casos se encuentran detenidos por falta de contacto con el contribuyente o por incumplimiento de algún requisito, mientras que 10 están a la espera de documentación por parte del ciudadano.
En cuanto al seguro para mascotas, la mayoría de las solicitudes corresponde al reembolso de gastos por medicamentos y, en algunos casos, a defunciones.
Para gatos se han recibido siete solicitudes, de las cuales cuatro fueron pagadas y tres declinadas por falta de documentación o por no cumplir con los criterios establecidos en la póliza. En el caso de perros, se han recibido 51 solicitudes y 41 ya fueron pagadas en su totalidad.
Respecto a los incendios, el Municipio recibió 45 solicitudes, de las cuales 18 ya fueron pagadas. En los casos restantes se solicitó documentación adicional o está pendiente la visita al domicilio.
Por robo de menaje se han recibido 21 solicitudes. De estas, seis ya fueron pagadas, cinco permanecen pendientes, una se encuentra en análisis y tres están a la espera de documentación por parte del contribuyente.
Para hacer válido el seguro ante un siniestro, los contribuyentes deben realizar el reporte al número 800 911 9000 y proporcionar nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número y tipo de póliza, así como una breve descripción de los hechos.
Posteriormente, un ajustador se pone en contacto para programar una cita. Entre los documentos requeridos se encuentran el recibo del predial 2026 pagado en enero, una carta de solicitud de reclamo, identificación oficial y, según el caso, denuncia ante la Fiscalía General del Estado por robo o reporte de Bomberos o Protección Civil por incendio.
El Municipio señaló que este seguro busca respaldar a las familias ante situaciones que puedan afectar sus viviendas y patrimonio, particularmente frente a fenómenos hidrometeorológicos, incendios y otros siniestros contemplados en la póliza.
